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El Gerente de Ulma
Carretillas Elevadoras (Angel Sanchez) y el Managing
Director de Transportes Azkar (Juan Antonio Quintana)
firmaron el pasado 10 de febrero en las instalaciones de
Coslada de Azkar un contrato de servicio integral de
manutención para su parque de carretillas elevadoras
para los próximos 5 años.
Gracias al acuerdo firmado con AZKAR, Operador Logístico
Integral e Internacional de primera magnitud, líder en
la Península Ibérica e Islas y con cobertura total en
Europa, Ulma prestará los servicios de manutención de
forma integral para Azkar.
Azkar
es una gran empresa que ofrece un amplio rango de
servicios en diferentes sectores de actividad,
tanto
para el transporte y distribución como en operaciones de
externalización logística,
disponiendo de una flota de más de 2.200 vehículos y de
más de 5000 profesionales en su organización.
Asesoramiento al
cliente
La importancia del parque,
las necesidades propias de una empresa de esta
dimensión, la complejidad de la operación por las
diferentes fórmulas de utilización y la estacionalidad
del trabajo hizo que el equipo de trabajo compuesto por
personas de ULMA CARRETILLAS ELEVADORAS y AZKAR
tuvieran que llegar a acuerdos con soluciones
imaginativas, flexibles e innovadoras.
De este modo, se van a
poner a disposición de Azkar un total de 600 unidades de
carretillas MITSUBISHI, de las que Ulma Carretillas es
importador en exclusiva para España , en contrato de
alquiler a lo largo de los siguientes 5 años.
Innovación a su medida
Ulma ha sabido responder a
las necesidades de Azkar, aportando valor añadido a
través de la flexibilidad, así, mediante las fórmulas
FLESSFREE y FLESSIRENT ha proporcionado soluciones a
las problemáticas de la estacionalidad y picos de
trabajo, ofreciendo la posibilidad de devolución de
maquinas hasta un 15% del parque por descenso probado de
la carga de trabajo o entrega en el caso de sobrecarga
de trabajo, homogeneizando así marca y proveedor.
Servicio Integral y
Continuo
La gestión de un parque
de tales dimensiones también requiere de una estructura
de servicio técnico especial. Con el objetivo de ser
competentes en este aspecto se va a poner al servicio
del cliente un interlocutor para cada zona geográfica
que dependerá de un responsable de servicio que se
responsabilizara del seguimiento continuo de las
incidencias y mantenimiento del parque en sus centros de
trabajo distribuidos por toda la geografía española,
ofreciendo un servicio ágil y efectivo para homogeneizar
y alcanzar un estándar de atención alto en toda la red.
Además, también se dará
respuesta a las necesidades de formación de los
técnicos de carretillas elevadoras periódicamente con la
finalidad de mantener un entorno de trabajo seguro.
Un éxito, en definitiva,
nacido de la vocación de servicio de Ulma Carretillas
Elevadoras y un trabajo de análisis y soluciones
conjunto de ambas empresas.
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