Visita de Matz-Erreka, S.Coop. a ULMA
El encuentro fue muy enriquecedor debido al intercambio de experiencias entre los responsables del proyecto de SAT Online y los representantes de Matz-Erreka S.Coop., empresa con una trayectoria de más de 50 años especializada en el desarrollo de Automatismos para Puertas, puertas automáticas, plásticos de precisión y elementos de fijación.
El desarrollo de SAT On-line, nace desde la necesidad de disponer de herramientas que ayuden a una mejor gestión del parque de carretillas elevadoras de ULMA que el cliente adquiere en régimen de alquiler o propiedad. Este proyecto ha permitido estandarizar y optimizar procesos de actuación del SAT pudiendo acceder a la información en tiempo real y contar con una herramienta que aligere toda la labor manual administrativa, permitiendo dedicar más tiempo de asistencia al cliente.
La aplicación de SAT Online y el E-Commerce de venta de recambios desarrollados por ULMA, fueron reconocidos e incorporados por la Corporación MONDRAGÓN dentro de su Proceso de Buenas Prácticas el año pasado. Mediante este sistema, la Corporación MONDRAGÓN identifica y divulga las experiencias exitosas desarrolladas por los negocios que componen el Grupo con el objetivo de compartir experiencias y conocimiento entre todos.
En este sentido ULMA Carretillas Elevadoras tiene prevista para finales de este año una jornada de puertas abiertas dirigida a todas aquellas empresas de la cooperativa interesadas en conocer el origen, la funcionalidad y los resultados de estos proyectos.